Atenção

Leia com atenção a descrição do produto para evitar mal entendidos, na descrição encontra-se detalhes do produto e da produção. Em caso de dúvidas nos envie um e-mail para oioi@letildes.com antes de efetuar a compra.


Como Comprar

Escolha a forma de pagamento desejada e siga os passos indicados pelo site. Caso escolha o "Depósito Bancário" como forma de pagamento, envie o comprovante para o e-mail: oioi@studioletildes.com


Prazos de Entrega

O prazo para postagem é de 20 dias úteis. Em caso de produtos personalizados esse prazo conta a partir do recebimento das informações solicitadas na descrição do pedido, como nome e fotos. Assim que sua compra for postada, enviamos um e-mail com o código para rastrear seu pedido diretamente no site dos Correios.
 

Privacidade e Segurança
 
Você precisa se cadastrar para realizar uma compra. Dados pessoais não serão divulgados para terceiros e ficam armazenados somente para contato sobre o pedido e esclarecimento de dúvidas. Todas as operações ficam registradas para que você tenha total segurança no processo. 
 

Política de Devolução

Caso o produto chegue com algum tipo de defeito, o problema deve ser reportado através de fotos, para o e-mail oioi@letildes.com em até 24 horas após a data de recebimento (consideramos a data informada pelo sistema de rastreamento dos Correios). O cliente poderá optar por reembolso ou por um novo produto. A peça com defeito deve ser enviada de volta, o frete será por conta da loja.

Caso você não fique satisfeita(o) com o produto por outro motivo, pode solicitar a troca ou reembolso. Você tem até 07 (sete) dias após o recebimento do produto (consideramos a data informada pelo sistema de rastreamento dos Correios), conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você deve entrar em contato pelo e-mail oioi@letildes.com informando o motivo da insatisfação e enviar o item para o endereço que vamos fornecer (o frete fica por sua conta). É importante que o produto não tenha indício de uso, manchas, riscos, e esteja na embalagem original. Assim que recebermos o item, vamos enviar um email para você com as instruções/opções da troca ou reembolso.

​Os produtos podem apresentar pequenas variações das fotos de descrição, isso ocorre porque são produzidos de forma artesanal e manual, fazem parte da originalidade de cada um ❤